Ajuda e suporte
Lemos cada mensagem.
Veja respostas rápidas abaixo, envie um e-mail à nossa equipe, acesse o site ou envie feedback pelo app. Lemos todas as mensagens.
E-mail para suporte
Abre o app de e-mail com um rascunho que você pode editar.
support@givehood.com
No app
Abra Perfil → Ajuda e suporte para enviar feedback, anexar uma captura de tela e falar com o time sem sair do app.
Selecione o endereço abaixo para copiar se o app de e-mail não abrir. support@givehood.com
Perguntas frequentes
Perguntas comuns
Anúncios, doações, trocas e vendas
Crie um anúncio na aba Criar. Vizinhos podem enviar mensagens sobre o item. Combinações e retiradas são entre você e a outra pessoa; manter o chat no app ajuda a ter registro.
Mensagens
Use a aba Mensagens para conversas ligadas a anúncios. Se algo parecer errado, use as opções de denúncia na tela correspondente, quando disponíveis.
Localização e sua região
Usamos sua região para mostrar anúncios por perto. Você pode ajustar cidade ou província salvas nas configurações e controlar a permissão de localização nas configurações do aparelho.
Conta e senha
Atualize seu perfil em Informações pessoais. Esqueceu a senha? Use Esqueci a senha na tela de entrada. Se achar que sua conta foi comprometida, envie um e-mail imediatamente.
Excluir sua conta
Abra o app Givehood e vá até a aba Perfil. Abra Segurança da conta e toque em Excluir conta. Digite DELETE quando solicitado para confirmar. Sua conta é removida na hora.
Se não puder usar o app, envie um e-mail para support@givehood.com pelo endereço da sua conta com “Por favor, exclua minha conta” no assunto ou no texto.
Mais detalhes: https://givehood.com/account-deletion
Políticas